Wij bieden u graag goede zorg en heldere communicatie . Wij willen deze graag ook continue blijven verbeteren en zo goed mogelijk op uw wensen aansluiten. Daarom ontvangen we graag uw feedback. We ontvangen uw feedback graag als u tevreden bent, maar zeker ook als u vindt dat dingen beter kunnen.
Ondanks onze goede intenties en inspanningen kan het voorkomen dat u vindt dat wij u onzorgvuldig of onjuist benaderd hebben. Wij nodigen u dan uit een afspraak met ons te maken om het probleem in vertrouwen met ons te bespreken. Meestal lost dit al veel onduidelijkheden op.
Indien we gezamenlijk niet tot een voor u bevredigende oplossing komen kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van de SKGE. Aan de klachtenregeling zijn geen kosten verbonden.